對于房地產企業來說，如何把AI技術產品引入到正在或即將建設的智慧社區項目中，為項目增加新的科技含量，為服務注入新的理念?一方面，智慧社區充分借助互聯網、物聯網，涉及到智能樓宇綜合、路網監控、與數字生活等諸多技術與產品領域.當前智慧社區系統集成及運營的主要力量為IT系統集體成商、智能建筑及智能家居系統集成商，前者偏信息化以及內容的連接與交互為主(通常將這類社區表述為數字社區)、后者注重智能化以設備的連接與控制為主(通常將這類社區表述為智能小區)，不論哪種力量，都需要與房地產開發商、物業公司、社區資源進行有效對接提供服務。這種狀態下，各個專業子系統如樓宇對講、視頻監控、防盜報警、停車場管理、智能家居、物業管理、社區電商等都在不斷的演進完善中，功能越來越強。

杭州國辰機器人科技有限公司的社區服務機器人采用智能人機交互技術，實現人與機器人的肢體互動、視頻互動與語音互動，專為社區研發全面提升物業的管理與服務水平，能高效、智能的輔助甚至代替人工完成社區客服及導覽工作如社區服務導引、信息查詢導覽，路徑指引工作、信息查詢發布 、安全監控 、一鍵客服，和諧人機交互等功能。社區服務機器人又稱物業管理機器人、管家機器人、門崗機器人;他可以人臉識別、智能語音問答、屏幕及動作互動、身份證識別等技術;并且能對小區進出人員及車輛進行智能管理和記錄，與云端網絡、小區物業信息系統與手機APP后臺互聯。

本項目可為整體智能物業生態平臺打下堅實基礎，特別基于本項目中設計的物業數據庫信息管理系統等可以作為一個通用平臺架構，以管家機器人為契機，開拓物業行業中所需的其他服務機器人，如小區巡邏機器人、前臺機器人、管家機器人、保潔機器人等。實現專業而先進的制度化管理。打造一體性的機器人物業管理系統，全面實現物業服務的產業升級。這個平臺以機器人智能家庭為單位進行關系數據采集，大數據分析，功能捆綁等，并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯化、互聯化、智能化的社區服務。