政務(wù)中心與時(shí)俱進(jìn)，采用機(jī)器人全主動(dòng)講解、互動(dòng)等，大大提高效率和提高政務(wù)中心的形象。我們可以向它咨詢各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程和所需的材料，機(jī)器人都能不厭其煩的一一解答，為企業(yè)和公眾提供智能、高效、便捷、透明的辦事環(huán)節(jié)，能夠?yàn)槿罕娞峁┓奖恪⒖旖莸霓k事窗口位置指引服務(wù)，避免群眾難以找到辦事窗口的煩惱;能夠?yàn)槿罕娞峁┍憬莸淖稍兎?wù)，無需審批的咨詢業(yè)務(wù)在機(jī)器人系統(tǒng)上即可完成，免去了排隊(duì)等候的時(shí)間;能夠?yàn)槿罕娞峁┛旖莸臉I(yè)務(wù)辦理服務(wù)，降低群眾業(yè)務(wù)辦理的排隊(duì)等候時(shí)間。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)中心需要面臨來自官網(wǎng)、微信、微博、電話等全渠道的公眾咨詢，一方面受人力的限制，政務(wù)服務(wù)中心不可能24小時(shí)及時(shí)的給與公眾解答，另外一方面公眾咨詢的問題大多都是重復(fù)的，一個(gè)問題回答幾百次，工作人員不吐才怪。政務(wù)迎賓機(jī)器人可以充當(dāng)在線客服，依托區(qū)其強(qiáng)大的知識(shí)梳理能力，解決這些問題，實(shí)現(xiàn)任何問題都給與及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的回答。借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化、線上線下一站化的法律服務(wù)平臺(tái)，使老百姓通過互聯(lián)網(wǎng)就能隨時(shí)隨地享受“溫暖的法律服務(wù)”。

法律政務(wù)迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機(jī)器人之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。迎賓機(jī)器人整體設(shè)計(jì)思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語音識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。

法律政務(wù)迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)機(jī)器人，更是一個(gè)智能營銷平臺(tái)，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機(jī)器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來，有效拓展?fàn)I銷渠道，提升經(jīng)營效率。國辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人，他們裝備最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進(jìn)行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語音語義，對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問題，對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機(jī)器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機(jī)對(duì)話，即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客，同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。